ЭТО СТАРАННОЕ СЛОВО «КОНСАЛТИНГ»

Точно так же, как в начале прошлого века В.И. Ленин в своей статье рассматривал творчество Л.Н. Толстого как отражение революционных процессов, протекавших в том обществе, так и в наше время есть определенные показатели, своеобразные индикаторы, которые подобно зеркалу из ленинской статьи отражают проблемы, существующие в нашей экономике. Одним из таких объективных показателей, по которому можно косвенно судить о зрелости экономики, является место консалтинга, его роль в протекающих бизнес-процессах. И здесь, как говориться, нам особенно хвастаться нечем.

Под консалтингом, в широком смысле этого слова, понимают управленческое консультирование, которое оказывается сторонними по отношению к предприятию специалистами и может затрагивать абсолютно все аспекты его деятельности. При этом объектом консультирования могут быть системы как управленческого, налогового, так и бухгалтерского учета, проектирование и внедрение бизнес-процессов и.т.д. Вплоть до аттестации персонала, оптимизации системы документооборота на предприятии.

Что же нужно для востребованности украинскими предприятиями подобных услуг со стороны консалтинговых фирм?

Нидерландский философ 17 века Бенедикт Спиноза утверждал, что понимание – это начало согласия. Именно такой логике подчиняется во всем мире и должно подчиняться в Украине взаимодействие между менеджерами украинских предприятий и специалистами в области консалтинга. Это является обязательным условием для успешного внедрения последнего. Как раз такого понимания, как первого этапа будущего согласия, в нашей стране нет. Отсутствие такого понимания основано, прежде всего, на мнении большинства руководителей украинских предприятий о том, что они не нуждаются в «посторонних советах» при решении задач менеджмента на своем предприятии. Оцените типичность этой ситуации для нашей экономики: во всем мире нуждаются, а на просторах бывшего СССР – нет! Как говорится, «сами с усами». Напротив, типичным является именно подозрительное отношение со стороны топ - менеджеров предприятий к сторонним консультантам. Ситуация сводится к привычной для нас логике: «Тоже мне, умники! Дайте мне денег и побольше, а я сам соображу, как их правильно, с моей точки зрения, потратить». О специалистах в области консалтинга чаще вспоминают на этапе кризисов, или в ситуациях, в которых привлечение услуг консалтинговых фирм определено законом. И совершенно напрасно! Во всем мире считается нормальным, когда специалисты консалтинговых фирм периодически приглашаются руководством предприятий или их собственником не только, и не столько для решения задач управления в кризисных ситуациях, сколько для решения задач, связанных с внедрением на предприятии инновационных решений, без которых просто невозможно динамическое развитие экономики любой страны. Управление изменениями – это одна из наиболее сложных областей современного менеджмента, в том числе и с учетом такой проблемы, как «сопротивление изменениям». Однако без этого не будет внедрения новых технологий, новых систем управления, организационно-штатных структур и т.п. Т.о. консалтинг в нормально функционирующей экономике рассматривается как своеобразный ускоритель протекающих в ней инновационных процессов, как дополнительное средство, и следовательно, показатель способности основной массы предприятий адаптироваться к изменениям в динамичной бизнес - среде.

Существенным является и проблема своевременного независимого объективного управленческого обследования предприятия с целью выявления каких – либо негативных тенденций. Топ – менеджеры предприятий при этом должны исходить из логики старой пословицы: «Кто предупрежден – тот вооружен».

А теперь вернемся к ранее сформулированному тезису: «хвастаться нам здесь особенно нечем». Во-первых, можно констатировать, что, к сожалению, наша экономика развивается без этого «ускорителя». Т.е. менеджеры предприятий, решающие вопросы повышения эффективности управления, вопросы внедрения новых технологий и пр., вынуждены проделывать всю работу самостоятельно. Да, часто это бывает оправдано, особенно, если речь идет о каких – то сугубо специальных вопросах, связанных, например, с конкретной достаточно узкой промышленной технологией, или с проблемами информационной безопасности предприятия. Но не менее часто проблемные ситуации на предприятии медленно развивается, если разрешаются вообще, т.к. некоторые эффективные решения могут быть приняты только с учетом объективного «взгляда со стороны», т.е. с привлечением соответствующих подготовленных специалистов консалтинговых фирм. В этом случае руководитель предприятия может уподобиться барону Мюнхгаузену, пытающемуся вытянуть себя за волосы из болота. И если этому литературному герою, по его словам, такой «фокус» удался (он при этом еще и коня прихватил), то в бизнесе такая попытка вытянуть самого себя из «болота экономических и управленческих проблем» далеко не всегда приводит к положительному результату. Т.е. в данном случае консалтинг может дать менеджерам предприятий ту самую внешнюю опору, которой иногда так не хватает.

Во-вторых, упомянутое выше отсутствие доверия топ – менеджеров большинства украинских предприятий к консалтингу приводит к тому, что консалтинговые услуги вынужденно востребованы менеджментом только в крайне ограниченном числе случаев. Чаще всего, это оценка активов предприятий, реже – проведение специализированных тренингов. Оценка активов предприятия чаще всего проводится вынужденно, в случаях, оговоренных Гражданским кодексом Украины, Земельным кодексом Украины, Законом Украины «Об оценке имущества, имущественных прав, профессиональной оценочной деятельности в Украине», т.е. в момент заключения сделок гражданско-правового характера. Это продажа имущества, сдача в аренду (особенно, если речь идет о коммунальном и государственном имуществе), заключение договора залога при привлечении на предприятие заемных средств и т.п. За 10-летний период работы феодосийской консалтинговой фирмы «Инко-Доверие» только один раз достаточно крупное местное предприятие обратилось с заказом на выполнение оценки своих активов в целях перевода на концепцию «справедливой стоимости» бухгалтерского учета (часто лишенного реального рыночного смысла вследствие использования исторически сложившихся стоимостей активов, основанных на затратах прежних лет и амортизации, проводимой по весьма условным схемам). Этого, кстати, требуют и национальные стандарты бухгалтерского учета. Однако необходимость более широкого использования услуг оценщиков в практике менеджмента заслуживает отдельного разговора.

Что касается тренингов, то в настоящее время они востребованы только крупными по масштабам Украины компаниями. Косвенным подтверждением этому является тот факт, что практически все тренинговые центры сосредоточены в Киеве.

Все остальные возможности консалтинга остаются, как правило, невостребованными. А это означает, что в настоящее время фактически остаются невостребованными дополнительные средства ускорения инновационных процессов, протекающих в экономике. Эти средства просто не нужны! Но это неправильно!

Отсюда становится понятным вывод о том, что, видимо, украинская экономика по своим инновационным возможностям и ближайшим перспективам, к сожалению, не «дотягивает» до уровня экономики развитых стран.

В тоже время, очевидным является и понимание объективной необходимости процесса именно инновационного развития экономики Украины. Без этого вытеснение с мировых рынков, коллапс внутреннего рынка – это просто вопрос времени. Так, например, износ основных фондов украинских предприятий достиг такого уровня, что уже представляет угрозу национальной безопасности государства.

Если говорить о проблемах развития консалтинга именно в крымском регионе, то перспективы лежат, прежде всего, в решении проблем предприятий, связанных с организацией управленческого учета на основе реальной рыночной стоимости активов предприятия. Это задача уже сегодняшнего дня. Без ее решения говорить об определении эффективности менеджмента предприятия, установления объективных взаимоотношений предприятия с государством просто невозможно.

Протянем же друг другу руки, господа менеджеры!

Директор ООО «Консалтинговой фирмы «ИНКО – Доверие», к.т.н., с.н.с.

С.К. Непомнящий